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Les VIP chouchoutés par Virgin Mobile

Les VIP chouchoutés par Virgin Mobile

Publié le 26 juin 2013 par Cl?ment.
Mots clés : virgin, virgin mobile, forfait, vip.

L'opérateur qui exploite les réseaux de SFR et Orange, Virgin Mobile, présente son nouveau forfait VIP.Les forfaits pro de chez Virgin Mobile s'appelle maintenant les forfaits VIP. Ce changement de nom s'explique par une volonté de l'opérateur à s'adapter à deux types de clients : les particuliers les plus exigeants et les professionnels.

Cette nouvelle offre propose : le choix du réseau (Virgin Mobile exploite à la fois le réseau de SFR et celui de Orange), 52 destinations disponibles en appel illimité, les SMS et MMS illimités et 5 Go de data via une connexion 3G+. Le tout à un prix de 25,99 € TTC/mois.

Deux autres offres sont disponibles, une à 35,99 € TTC et une autre à 45,99 € TTC. Ces deux forfaits proposent les mêmes avantages que le forfait à 25,99 € mais permettent de disposer d'un smartphone de la catégorie M pour le premier, et XL pour le second. 

L'option choix du réseau est disponible grâce à une application dédiée que l'on peut télécharger sur le Play Store ou l'App Store. Le fonctionnement est très simple puisqu'il suffit de sélectionner le réseau sur lequel vous souhaitez vous connecter. Idéal pour contrecarrer les problèmes de réception avec Orange au bureau ou ceux de SFR sur votre lieu de vacances. Pour ceux qui ne disposeraient pas d'un smartphone Android ou iOS il est possible d'appeler le service client au 846 pour changer de terminal.

Des solutions en cas de problèmes sont mises en places pour les utilisateurs des forfaits VIP. Vous devez contacter un conseiller ? Vous disposez d'un accès 100% gratuit et prioritaire à une cellule d'experts prêts à vous répondre. Vous avez un problème avec votre carte SIM ? Une SIM de secours vous est fourni lors de votre engagement. Votre mobile tombe en panne ? Un SAV Express se charge du remplacement du téléphone en panne sous 48 h. Envie d'adopter un nouveau smartphone ? Vous bénéficiez d'un renouvellement de mobile au prix nouveau client au bout de 12 mois en échange de votre mobile ou dès 24 mois.

Ces nouveaux forfaits sont prêts à défier la concurrence, reste à savoir si les utilisateurs seront prêts à quitter les opérateurs historiques pour rejoindre Virgin Mobile.

Virgin propose l'application "Changer de Réseau" pour les forfaits VIP.



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